• ПРИКРАСИ
  • ДЛЯ ДОМУ
  • ДЛЯ НЕЇ
  • ДЛЯ НЬОГО
  • ДІТИ
  • ПРЕДМЕТИ
  • СВЯТА
  • МАТЕРІАЛИ
Базові дії
Як купувати на Ярмарку ?

На Ярмарку ви можете придбати подарунки ручної роботи, зразки народного мистецтва, рукоділля та handmade.

Для того щоб зробити покупку на сайті необхідно пройти швидку реєстрацію, що займе не більше 2-х хвилин.

Зверніть увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому всі деталі краще обговорити безпосередньо з майстром. Спілкуватися з ним ви можете за допомогою сервісу «Написати повідомлення»*.

Оформити замовлення можна за допомогою кнопки «Замовити»/«Купити» на сторінці обраної роботи.

При оформленні замовлення ви матимете змогу додатково вказати кількість одиниць товару, який хочете замовити (1), адресу доставки (2) та особисті побажання до роботи, якщо такі є (3), після чого слід натиснути кнопку «Відправити заявку автору» (4).

Після оформлення замовлення автор отримає сповіщення про нього та зв′яжеться з вами по вказаному телефону або напише повідомлення на Ярмарку.

Якщо в процесі обговорення замовлення вас щось не влаштує, його можна буде відмінити.

*Зверніть, будь ласка, увагу, що проведення замовлень через переписку не оформлюючи їх на сайті є порушенням Правил Ярмарку. Всі замовлення повинні бути оформлені в системі сайту в повному об′ємі.

Для чого потрібна реєстрація ?

Реєстрація дає можливісті:

- залишити відгук про товар, що вплине на рейтинг майстра і допоможе визначитись іншим покупцям при виборі майстра/товару;

- зберігати історію замовлень та діалогів;

- збирати товари у «Вибране»;

- спілкуватися з друзями, ділитися досвідом у сфері рукоділля з колегами на сайті Ви зможете за допомогою функції «Додати у друзі».

Пошук: категорії, фільтри і ключові слова

Знайти виріб на сайті можна трьома незалежними способами:

1. Пошук за розділами і категоріями виробів. Наприклад: «Браслети», «Аксесуари», «Кухня», «Декор», та за підкатегоріями – «Вишиванки», «Писанки», «Скриньки» і так далі.

2. Пошук у Каталозі за допомогою фільтрів за готовністю роботи, технікою, матеріалом, стилем, кольором і за іншими фільтрами.

3. Пошук за ключовими словами – поле «Пошук по товарах».

Що таке «Тип» роботи ?

Тип роботи – інформація для покупця; вказує на наявність/відсутність товару у майстра, можливість чи відсутність можливості виготовлення на замовлення, а також умови виготовлення виробу на замовлення.

«Готова робота» – виріб є в наявності і готовий до продажу (зазначення часу виготовлення виробу не потрібно).

«На замовлення» – готової роботи немає в наявності, але майстер може виготовити точну копію за вказану кількість днів (зазначення часу виготовлення виробу обов’язкове).

«Для прикладу» – готової роботи немає в наявності та виготовити точну копію майстер не може, але можна замовити щось схоже на основі даної роботи за вказану кількість днів (зазначення часу виготовлення виробу обов’язкове).

Як залишити відгук ?

Крок 1: Зайдіть в розділ «Мої замовлення»

Крок 2: Якщо ви отримали своє замовлення, натисніть на кнопку «Закрити замовлення».

Крок 3: Оберіть тип відгуку (позитивний чи негативний), введіть текст відгуку та натисніть кнопку «Готово».

Що таке рейтинг та від чого він залежить ?

Фіксування рейтингу продавців введене з метою підвищення рівня довіри покупців до продавців.

Рейтинг складається з:

1. Балів, отриманих за відмітки «Мені подобається» («Сердечка») (1 відмітка = 1 бал *). Кількість відміток – це кількість разів, коли користувачі сайту додали вашу роботу, статтю чи колекцію в свій розділ Обране.
* Якщо користувач знімає свою відмітку «Мені подобається» – рейтинг, відповідно, зменшується на 1 бал.

2. Балів за відгуки до замовлень (позитивний відгук додає 10 балів до рейтингу *, негативний віднімає 5 балів) – (читати Як залишити відгук ?).
* Покупець може залишити декілька відгуків до кількох замовлень на одну і ту ж роботу, але в такому випадку бали в рейтингу нараховуються/списуються тільки один раз.

Ознайомитися зі списком продавців Ярмарку за ретингом можна в розділі Спільнота – Учасники.

Що таке рівень користувача ?

Рівень користувача – це статус довіри майстру з боку АДМІНІСТРАЦІЇ ярмарки.
 
Існує три рівні користувача:
 
1 . ПОЧАТКОВИЙ – присвоюється всім користувачам після реєстрації.
 

3 . ДОВІРЕНИЙ – означає , що учасник пройшов перевірку і викликає довіру.

  
4 . ПРОБЛЕМНИЙ – присвоюється у разі недотримання Правил Ярмарки або отримання скарг з боку покупців.
 

Статус ДОВІРЕНИЙ, можуть отримують учасники, які:
 
1. Дотримуються Правил сайту
2. Не мають боргів і штрафів
3. Не мають скарг з боку покупців
4. Оформляють роботи згідно Правил оформлення робіт – (читати Правила по оформленню роботи)
5. Користуються послугами будь-якого з тарифних планів крім тарифу «Новачок»

Міжнародна доставка Укрпоштою

 
Укрпошта – це звичайна пошта, яка є в кожному місті України.
 
Зведені дані пересилання
 

 

Тип Максимальна вага Вартість пересилки Терміни доставки
Посилка 30 кг 200 – 750 грн 14 – 30 днів
Дрібний пакет 2 кг 30 – 170 грн 14 – 30 днів

 
Максимальна вага відправлень EMS – 30 кг.
 
 
КРОК 1 – Прийдіть у відділення
 
Список відділень можна знайти на офіційному сайті Укрпошти – ukrposhta.ua.

 
На сайті компанії надається можливість попередньо розрахувати витрати на відправку скориставшись Калькулятором послуг.
 

 
КРОК 2 – Як відправити
 
1. Надайте посилку оператору поштового відділення у відкритому вигляді з перевіркою вкладення.
 
2. Заповніть бланк супровідної адреси СР71 та митну декларацію CN23. Отримати ці бланки можна у відділенні Укрпошти, або завантажити їх на офіційному сайті та роздрукувати.
 
Зразки заповнення бланків можна подивитися на офіційному сайті Укрпошти в розділі Довідка.
 

КРОК 3 – Як отримати

1. Відстежити відправлення можна на сайті Укрпошти по штрихкодовому ідентифікатору. Штрихкодовий ідентифікатор поштового відправлення, вказаний у розрахунковому документі, який отримує відправник (касовий чек, розрахункова квитанція тощо).

ВАЖЛИВО! Відправнику необхідно сповістити номер штрихкодового ідентифікатора одержувачу відразу після відправки.

2. Після прибуття посилки у місто призначення, на абонентську поштову скриньку адресата прийде повідомлення про надходження поштових відправлень у відділення Укрпошти.
 
Відправлення вручається одержувачу під розпис.
 
3. Для отримання посилки необхідно пред′явити паспорт або інший документ, що засвідчує особу.

Міжнародна доставка EMS

 
«EMS Russian Post» – є філією ФГУП «Пошта Росії» і надає послуги експрес-доставки по Росії і в 190 країн світу.
 
Зведені дані пересилання

Тип Максимальна вага Вартість Терміни доставки
Посилка До 0,5 кг включно 32,16 $ Терміни доставки
Посилка Від 0,5 до 1 кг включно 34,00 $ Терміни доставки
Посилка Кожен наступний повний чи неповний кг 4,40 $ Терміни доставки

 
Максимальна вага відправлень EMS – 30 кг.
 
КРОК 1 – Прийдіть у відділення
 
Список відділень є на офіційному сайті компанії – dpsz.ua.
 

   
На сайті компанії є можливість попередньо зробити розрахунок вартості відправки EMS.
 

   
КРОК 2 – Як відправити
 
1. У EMS перед відправкою товар потрібно показати (дістати з упаковки). Упакувати товар можна самостійно або за гроші прямо у відділенні EMS.
 
2. Для EMS, відправник заповнює митну декларацію CN23 з докладним описом вкладення та зазначенням митної вартості вкладення.
 
Приклади заповнення декларації CN23 і адресного ярлика:

 

КРОК 3 – Як отримати

1. Відстежити відправлення можна на сайті EMS за поштовим ідентифікатором. Поштовий ідентифікатор знаходиться в чеку, виданому при прийомі поштового відправлення.

ВАЖЛИВО! Відправнику необхідно сповістити номер поштового ідентифікатора отримувачу одразу після відправки.

Чому не приходять E-mail-сповіщення ?

E-mail-сповіщення приходять з адреси – robot@skrmaster.com

Якщо виникають труднощі з отриманням повідомлень, необхідно додати цю адресу в список довірених в налаштуваннях Вашої пошти.

Як продавати на Ярмарку?

Перший крок для початку успішних продажів на сайті → Реєстрація.
 

 
Для отримання можливості розміщувати свої роботи в каталозі Ярмарку при реєстрації необхідно вказати що Ви Продавець. Якщо Ви вже зареєструвалися як Покупець – не біда! Тип користувача можна змінити в Налаштуваннях.
 

 
Опублікуйте свої роботи в магазині.

Як додати роботу? Що таке Чернетка?, Правила по оформленню роботи, а також багато іншої корисної інформації читайте в розділі Допомога.
 
При реєстрації на Ярмарку як Продавець Вам автоматично буде присвоєний безкоштовний ознайомчий тарифний план «Новачок», згідно до умов якого Ви зможете викласти в Каталог Ярмарки до 15-ти робіт і здійснити один успішний продаж. Тільки після першого продажу Вам запропонують перейти на один з платних тарифних планів. Детальну інформацію про тарифи можна знайти в розділі «Тарифні плани» після реєстрації як Продавець.