• ПРИКРАСИ
  • ДЛЯ ДОМУ
  • ДЛЯ НЕЇ
  • ДЛЯ НЬОГО
  • ДІТИ
  • ПРЕДМЕТИ
  • СВЯТА
  • МАТЕРІАЛИ
Базові дії
Як купувати на Ярмарку ?

На Ярмарку ви можете придбати подарунки ручної роботи, зразки народного мистецтва, рукоділля та handmade.

Для того щоб зробити покупку на сайті необхідно пройти швидку реєстрацію, що займе не більше 2-х хвилин.

Зверніть увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому всі деталі краще обговорити безпосередньо з майстром. Спілкуватися з ним ви можете за допомогою сервісу «Повідомлення»*.

Оформити замовлення можна за допомогою кнопки «Купити» на сторінці обраної роботи.

При оформленні замовлення ви матимете змогу додатково вказати кількість одиниць товару, який хочете замовити (1), адресу доставки (2) та особисті побажання до роботи, якщо такі є (3), після чого слід натиснути кнопку «Відправити заявку автору» (4).

Після оформлення замовлення автор отримає сповіщення про нього та зв′яжеться з вами по вказаному телефону або напише повідомлення на Ярмарку.

Якщо в процесі обговорення замовлення вас щось не влаштує, його можна буде відмінити.

*Зверніть, будь ласка, увагу, що проведення замовлень через переписку не оформлюючи їх на сайті є порушенням Правил Ярмарку. Всі замовлення повинні бути оформлені в системі сайту в повному об′ємі.

Для чого потрібна реєстрація ?

Реєстрація дає можливісті:

- залишити відгук про товар, що вплине на рейтинг майстра і допоможе визначитись іншим покупцям при виборі майстра/товару;

- зберігати історію замовлень та діалогів;

- збирати товари у «Вибране»;

- спілкуватися з друзями, ділитися досвідом у сфері рукоділля з колегами на сайті Ви зможете за допомогою функції «Додати у друзі».

Пошук: категорії, фільтри і ключові слова

Знайти виріб на сайті можна трьома незалежними способами:

1. Пошук за розділами і категоріями виробів. Наприклад: «Браслети», «Аксесуари», «Кухня», «Декор», та за підкатегоріями – «Вишиванки», «Писанки», «Скриньки» і так далі.

2. Пошук у Каталозі за допомогою фільтрів за готовністю роботи, технікою, матеріалом, стилем, кольором і за іншими фільтрами.

3. Пошук за ключовими словами – поле «Пошук по товарах».

Що таке «Тип» роботи ?

Тип роботи – інформація для покупця; вказує на наявність/відсутність товару у майстра, можливість чи відсутність можливості виготовлення на замовлення, а також умови виготовлення виробу на замовлення.

«Готова робота» – виріб є в наявності і готовий до продажу (зазначення часу виготовлення виробу не потрібно).

«На замовлення» – готової роботи немає в наявності, але майстер може виготовити точну копію за вказану кількість днів (зазначення часу виготовлення виробу обов’язкове).

«Для прикладу» – готової роботи немає в наявності та виготовити точну копію майстер не може, але можна замовити щось схоже на основі даної роботи за вказану кількість днів (зазначення часу виготовлення виробу обов’язкове).

Як залишити відгук ?

Крок 1: Зайдіть в розділ «Мої замовлення»

Крок 2: Якщо ви отримали своє замовлення, натисніть на кнопку «Закрити замовлення».

Крок 3: Оберіть тип відгуку (позитивний чи негативний), введіть текст відгуку та натисніть кнопку «Готово».

Що таке рейтинг та від чого він залежить ?

Фіксування рейтингу продавців введене з метою підвищення рівня довіри покупців до продавців.

Рейтинг складається з:

1. Балів, отриманих за відмітки «Мені подобається» («Сердечка») (1 відмітка = 1 бал *). Кількість відміток – це кількість разів, коли користувачі сайту додали вашу роботу, статтю чи колекцію в свій розділ Обране.
* Якщо користувач знімає свою відмітку «Мені подобається» – рейтинг, відповідно, зменшується на 1 бал.

2. Балів за відгуки до замовлень (позитивний відгук додає 10 балів до рейтингу *, негативний віднімає 5 балів) – (читати Як залишити відгук ?).
* Покупець може залишити декілька відгуків до кількох замовлень на одну і ту ж роботу, але в такому випадку бали в рейтингу нараховуються/списуються тільки один раз.

Ознайомитися зі списком продавців Ярмарку за ретингом можна в розділі Спільнота – Учасники.

Що таке рівень користувача ?

Рівень користувача – це статус довіри майстру з боку АДМІНІСТРАЦІЇ ярмарки.
 
Існує три рівні користувача:
 
1 . ПОЧАТКОВИЙ – присвоюється всім користувачам після реєстрації.
 

3 . ДОВІРЕНИЙ – означає , що учасник пройшов перевірку і викликає довіру.

  
4 . ПРОБЛЕМНИЙ – присвоюється у разі недотримання Правил Ярмарки або отримання скарг з боку покупців.
 

Статус ДОВІРЕНИЙ, можуть отримують учасники, які:
 
1. Дотримуються Правил сайту
2. Не мають боргів і штрафів
3. Не мають скарг з боку покупців
4. Оформляють роботи згідно Правил оформлення робіт – (читати Правила по оформленню роботи)
5. Користуються послугами будь-якого з тарифних планів крім тарифу «Новачок»

Міжнародна доставка Укрпоштою

 
Укрпошта – це звичайна пошта, яка є в кожному місті України.
 
Зведені дані пересилання
 

 

Тип Максимальна вага Вартість пересилки Терміни доставки
Посилка 30 кг 200 – 750 грн 14 – 30 днів
Дрібний пакет 2 кг 30 – 170 грн 14 – 30 днів

 
Максимальна вага відправлень EMS – 30 кг.
 
 
КРОК 1 – Прийдіть у відділення
 
Список відділень можна знайти на офіційному сайті Укрпошти – ukrposhta.ua.

 
На сайті компанії надається можливість попередньо розрахувати витрати на відправку скориставшись Калькулятором послуг.
 

 
КРОК 2 – Як відправити
 
1. Надайте посилку оператору поштового відділення у відкритому вигляді з перевіркою вкладення.
 
2. Заповніть бланк супровідної адреси СР71 та митну декларацію CN23. Отримати ці бланки можна у відділенні Укрпошти, або завантажити їх на офіційному сайті та роздрукувати.
 
Зразки заповнення бланків можна подивитися на офіційному сайті Укрпошти в розділі Довідка.
 

КРОК 3 – Як отримати

1. Відстежити відправлення можна на сайті Укрпошти по штрихкодовому ідентифікатору. Штрихкодовий ідентифікатор поштового відправлення, вказаний у розрахунковому документі, який отримує відправник (касовий чек, розрахункова квитанція тощо).

ВАЖЛИВО! Відправнику необхідно сповістити номер штрихкодового ідентифікатора одержувачу відразу після відправки.

2. Після прибуття посилки у місто призначення, на абонентську поштову скриньку адресата прийде повідомлення про надходження поштових відправлень у відділення Укрпошти.
 
Відправлення вручається одержувачу під розпис.
 
3. Для отримання посилки необхідно пред′явити паспорт або інший документ, що засвідчує особу.

Міжнародна доставка EMS

 
«EMS Russian Post» – є філією ФГУП «Пошта Росії» і надає послуги експрес-доставки по Росії і в 190 країн світу.
 
Зведені дані пересилання

Тип Максимальна вага Вартість Терміни доставки
Посилка До 0,5 кг включно 32,16 $ Терміни доставки
Посилка Від 0,5 до 1 кг включно 34,00 $ Терміни доставки
Посилка Кожен наступний повний чи неповний кг 4,40 $ Терміни доставки

 
Максимальна вага відправлень EMS – 30 кг.
 
КРОК 1 – Прийдіть у відділення
 
Список відділень є на офіційному сайті компанії – dpsz.ua.
 

   
На сайті компанії є можливість попередньо зробити розрахунок вартості відправки EMS.
 

   
КРОК 2 – Як відправити
 
1. У EMS перед відправкою товар потрібно показати (дістати з упаковки). Упакувати товар можна самостійно або за гроші прямо у відділенні EMS.
 
2. Для EMS, відправник заповнює митну декларацію CN23 з докладним описом вкладення та зазначенням митної вартості вкладення.
 
Приклади заповнення декларації CN23 і адресного ярлика:

 

КРОК 3 – Як отримати

1. Відстежити відправлення можна на сайті EMS за поштовим ідентифікатором. Поштовий ідентифікатор знаходиться в чеку, виданому при прийомі поштового відправлення.

ВАЖЛИВО! Відправнику необхідно сповістити номер поштового ідентифікатора отримувачу одразу після відправки.

Чому не приходять E-mail-сповіщення ?

E-mail-сповіщення приходять з адреси – robot@skrmaster.com

Якщо виникають труднощі з отриманням повідомлень, необхідно додати цю адресу в список довірених в налаштуваннях Вашої пошти.