• Вход
  • УКРАШЕНИЯ
  • ДЛЯ ДОМА
  • ДЛЯ НЕЕ
  • ДЛЯ НЕГО
  • ДЕТИ
  • ПРЕДМЕТЫ
  • ПРАЗДНИКИ
  • МАТЕРИАЛЫ
Русский
  • Українська
  • Русский
Базовые действия
Как покупать на Ярмарке ?

На Ярмарке вы можете приобрести подарки ручной работы, образцы народного искусства, рукоделия и handmade.

Для того чтобы совершить покупку на сайте необходимо пройти быструю регистрацию, это займет не более 2-х минут.
 
Обратите внимание, что на Ярмарке вы покупаете работу напрямую у мастера без комиссий, поэтому все детали лучше обсудить непосредственно с мастером. Общаться с ним вы можете с помощью сервиса «Написать сообщение»*.

Оформить заказ можно с помощью кнопки «Заказать»/«Купить» на странице выбранной работы.

При оформлении заказа вы сможете дополнительно указать количество единиц товара, который хотите заказать (1), адрес доставки (2) и личные пожелания к работе, если таковые имеются (3), после чего следует нажать кнопку «Отправить заявку автору» (4) .

После оформления заказа автор получит оповещение о нем и свяжется с вами по указанному телефону или напишет сообщение на Ярмарке.

Если в процессе обсуждения заказа вас что-то не устроит, его можно будет отменить.

Вы можете видеть информацию о статусах заказов, а также ознакомиться с историей изменений с помощью кнопки «Детали».

В поле заказа видна ​​основная информация о Продавце.
Чтобы ознакомится нужно нажать кнопку «…» рядом с именем Продавца.

Свои отзывы о Продавцах и их изделиях вы можете самостоятельно изменять.

Для того чтобы изменить отзыв к тому или иному заказу нажмите кнопку «Показать отзыв», далее – «Изменить».

Измените текст отзыва и нажмите «Изменить».

Во вкладках «Новые», «Закрытые» и «Отмененные» возможно сортировки заказов по Продавцам.

Во вкладках «Закрытые» и «Отмененные» есть ​​возможность поиска заказов по годам.

* Обратите, пожалуйста, внимание, что проведение заказов через переписку не оформляя их на сайте является нарушением Правил Ярмарки. Все заказы должны быть оформлены в системе сайта в полном объеме.

Для чего нужна регистрация ?

Регистрация дает возможности:

- оставить отзыв о товаре, что повлияет на рейтинг мастера и поможет определится другим покупателям при выборе мастера/товара;

- сохранять историю заказов и диалогов;

- собирать товары в «Избранное»;

- общаться с друзьями, делиться опытом в сфере рукоделия с коллегами на сайте Вы сможете при помощи функции «Добавить в друзья».

Поиск: категории, фильтры и ключевые слова

Найти изделие на сайте можно тремя независимыми способами:

1. Поиск по разделам и категориям изделий. Например: «Браслеты», «Аксессуары», «Кухня», «Декор», и по подкатегориям – «Вышиванки», «Писанки», «Шкатулки» и так далее.

2. Поиск в Каталоге с помощью фильтров по готовности работы, технике, материалу, стилю, цвету и по другим фильтрам.

3. Поиск по ключевым словам – поле «Поиск по товарам».

Что такое «Тип» работы ?

Тип работы – информация для покупателя; указывает на наличие/отсутствие товара у мастера, возможность или отсутствие возможности изготовления на заказ, а также условия изготовления изделия на заказ.

«Готовая работа» – изделие есть в наличии и готово к продаже (указание времени изготовления работы не требуется).

«На заказ» – готовой работы нет в наличии, но мастер может изготовить точную копию за указанное количество дней (указание времени изготовления работы обязательно).

«Для примера» – готовой работы нет в наличии и изготовить точную копию мастер не может, но можно заказать нечто похожее на основе данной работы за указанное количество дней (указание времени изготовления работы обязательно).

Как оставить отзыв ?

Шаг 1: Зайдите в раздел «Мои заказы»

Шаг 2: Если вы получили свой заказ, нажмите на кнопку «Закрыть заказ».

Шаг 3: Выберите тип отзыва (положительный или отрицательный), введите текст отзыва и нажмите кнопку «Сохранить».

Что такое рейтинг и от чего он зависит ?

Фиксирование рейтинга продавцов введено с целью повышения уровня доверия покупателей к продавцам.

Рейтинг состоит из:
 
1. Баллов, полученных за отметки «Мне нравится» («Сердечки») (1 отметка = 1 балл *). Количество отметок – это количество раз, когда пользователи сайта добавили вашу работу, статью или коллекцию в свой раздел Избранное.
* Если пользователь снимает свою отметку «Мне нравится» – рейтинг, соответственно, уменьшается на 1 балл.

2. Баллов за отзывы к заказам (положительный отзыв добавляет 10 баллов к рейтингу * отрицательный отнимает 5 баллов) – (читать Как оставить отзыв ?).
* Покупатель может оставить несколько отзывов к нескольким заказам на одну и ту же работу, но в таком случае баллы в рейтинге начисляются/списываются только один раз.

Ознакомиться со списком продавцов Ярмарки по рейтингу можно в разделе Сообщество – Участники.

Что такое уровень пользователя ?

Уровень пользователя – это статус доверия мастеру со стороны АДМИНИСТРАЦИИ ярмарки.

Существует три уровня пользователя:

1. НАЧАЛЬНЫЙ – присваивается всем пользователям после регистрации.

2. ДОВЕРЕННЫЙ – означает, что участник прошел проверку и вызывает доверие.

3. ПРОБЛЕМНЫЙ – присваивается в случае несоблюдения Правил Ярмарки или получение жалоб со стороны покупателей.

Статус ДОВЕРЕННЫЙ, могут получить участники, которые:

1. Соблюдают Правила сайта.
2. Не имеют долгов и штрафов
3. Не имеют жалоб со стороны покупателей
4. Оформляют работы согласно Правил оформления работ – (читать Правила по оформлению работы)
5. Пользуются услугами любого из тарифных планов кроме тарифа «Новичек»

Почему не приходят E-mail-оповещения ?

E-mail-оповещения приходят с адреса – robot@skrmaster.com

Если возникают трудности с получением сообщений, необходимо добавить этот адрес в список доверенных в настройках Вашей почты.

Как продавать на Ярмарке?

Первый шаг для начала успешных продаж на сайте → Регистрация.

Для получения возможности размещать свои работы в каталоге Ярмарки при регистрации необходимо указать что Вы Продавец. Если Вы уже зарегистрировались как Покупатель – не беда! Тип пользователя можно изменить в Настройках.

Опубликуйте свои работы в магазине.

Как добавить работу? Что такое Черновик?, Правила по оформлению работы, а так же много другой полезной информации читайте в разделе Помощь.

При регистрации как Продавец, Вам автоматически будет присвоен БЕСПЛАТНЫЙ тарифный план «Новичек», согласно условиям которого Вы сможете выложить в Каталог Ярмарки до 15-ти работ и осуществить одну успешную продажу. Только после первой продажи Вам предложит перейти на один из платных тарифных планов.
Подробную информацию о тарифах можно найти в разделе «Тарифные планы» после регистрации как Продавец.
Вверх ↑
Загрузка...